FAQ
Q1. 飛び込みでもみてもらえますか？
完全予約制になっております。
Q2. 営業時間はいつですか？
基本営業日は月-土の9:00～21:00となります。営業時間外でのセッションをご希望の場合は公式LINEまたはInfo@ThreeR.LLC にその旨ご連絡ください。
Q3. 一回のセッションはどのくらいの長さですか？
75分程度です。15分のカウンセリング、60分の評価+エクササイズ処方が基本となっております。
Q4. 予約当日、いつ頃どこに到着すればいいですか？
予約時間の5-10分ほど前にKyoca Food Laboratory (京果会館) へお越しください。七条通沿いの入口から入り、エレベーターまたは階段で4Fまでお上がりください。オフィススペースに入るドアが閉まっているかと思いますので、ドア右横のパネルを使って「401」を「呼出」してください。スタッフが開錠いたします。
Q5. 何を持ってくればいいですか？
動きやすい恰好 (Tシャツに短パンなど) と普段使用している靴を履いてお越しください。当施設で着替えをすることも可能です。普段競技の際に履いている靴などがございましたら(例: ランニングシューズ、スパイク、バスケットボールシューズなど)、是非こちらも別途お持ちください。
Q6. 家族や所属チームのスタッフ (例: 監督、アスレティックトレーナー) はセッションに同席可能ですか？
同席希望者がいる場合はその旨メール (Info@ThreeR.LLC) にてお問い合わせください。スペースやその他利用者のプライバシーの都合上、難しい場合もございますのでご了承ください。
Q7. 予約は変更、またはキャンセルできますか？
セッションの予約変更は、LINE公式アカウントまたはInfo@ThreeR.LLC までご連絡ください。セッション予約変更は、予約日の前日21:00まで可能です。それ以降はキャンセル料(お支払額100%)が発生します。シリーズ・セッションの方は、セッション1回分が消化されます。
一度支払いが完了したセッション予約をお客様都合でキャンセルされる場合、LINE公式アカウントまたはInfo@ThreeR.LLC までご連絡ください。
払い戻し額は、原則としてキャンセル手続きの時期に応じて以下のようになります。
- 予約日3日前まで: 支払額から手数料1,500円を差し引いた額
- 予約日2日前: 支払額の50% (半額)
- 予約日前日以降: 支払額の0% (払い戻しなし)
Clinical Laboratory R³の都合により予約をキャンセルせざるをえない場合は手数料等の発生なく、お支払額全額 (100%) を払い戻しいたします。
Q8. 支払方法は？
ご予約の際にオンライン決済が必要となります。クレジットカードやデビットカードをお手元にご用意の上、ウェブサイトからご予約ください。現地での現金などでの決済は受け付けておりません。
Q9. セッションを遠隔 (オンライン) で受けることはできますか？
R³で提供されるセッションは現地対面形式を基本としておりますが、希望があればオンラインにてご提供をすることも可能です。その際、いくつか条件がございますので、以下をご確認ください。
- 初回セッションは対面のみ、オンラインセッションは2回目以降に対応可能です。
- オンライン対応できるのは1 on 1のセッションのみで、Let's！リポジションのようなグループセッション、複数人参加イベントは対応ができません。
- セッションはzoomを介して提供されます。パソコンやタブレットなどのデバイス、zoomソフトウェア (ダウンロードおよびアップデート) 、インターネット接続、移動可能なウェブカメラ、各種エクササイズグッズ (ミニバンドやボール、タオルや枕等、必要に応じて) など、オンラインセッションに必要な環境・道具はご自身で揃えていただく必要があります。また、セッション中はデバイス内臓のマイク・スピーカーではなく、ワイヤレスイヤホンの使用を推奨しています。
オンラインセッションを希望される場合、ご予約前後にメール (Info@ThreeR.LLC) にてその旨お知らせください。
Q10. 学割はありますか?
はい、学生の方はClinical Laboratory R³スタッフ・セッションの通常価格¥13,200(税込)から50%offの¥6,600(税込)にてご利用いただけます。以下の内容をご確認のうえ、学割クーポン「GakuwariThreeR」をご予約時にご入力ください。なお、初回セッション時に必ず学生証をご持参いただきますようお願いいたします。
• セッション受講時に正規の学生として在籍されている方が対象となるクーポンで、在学期間中何度でもご利用可能となっています。
• こちらのクーポンは Clinical Laboratory R³スタッフ・セッション (単回)にのみご利用いただけます。シリーズセッションは対象外となります。
• 他のクーポン(割引)との併用はできません。
• クーポンの入力漏れや適用忘れにより決済が完了した場合、後からの払い戻しはいたしかねます。ご予約の際に学割クーポンを入力いただき、金額が割引価格に変更になっているのをご確認の上、決済ください。
• 利用資格のない方がクーポンを利用して決済された場合は、正規料金との差額を請求させていただきます。