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Q7. 予約は変更、またはキャンセルできますか?
一度支払いが完了したセッション予約日時の変更をご希望の場合は、予約日の3日(72時間)前まで変更が可能です。ウェブサイトの会員ページにログインし、メニューの『予約管理』から『日時を変更する』を選択し、ご自身で予約の変更をおこなってください。その際の手数料は発生いたしません。
一度支払いが完了したセッション予約をお申込主様都合でキャンセルされる場合、予約の24時間前までならばお手続きは可能です。予約変更時と同様に、会員ページにログインし、メニューの『予約管理』からご自身でキャンセル手続きをおこなってください。24時間を切っている場合は Info@ThreeR.LLC まで直接メールにてご連絡ください。
払い戻し額はキャンセル手続きの時期に応じて以下のようになります。
予約日3日前まで: 支払額から手数料1,500円を差し引いた額
予約日2日前: 支払額の50% (半額)
予約日前日以降: 支払額の0% (払い戻しなし)
ただし、予約⇔キャンセルを繰り返される場合、迷惑行為とみなし、払い戻しをしない場合もございます。また、Clinical Laboratory R³の都合により予約をキャンセルせざるをえない場合は手数料等の発生なく、お支払額全額 (100%) を払い戻しいたします。この際、払い戻しはセッション予約料のみが対象となり、宿泊費や交通費には適応されませんのでご注意ください。
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